En Tecolsoft S.A.S. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, colaboradores y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos es confiada, en cumplimiento de la legislación colombiana aplicable (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales), así como las mejores prácticas internacionales en materia de seguridad de la información.

Información que recopilamos

Recopilamos datos personales de manera justa y transparente, limitándonos únicamente a la información necesaria para prestar nuestros servicios de tecnología. Estos datos pueden incluir:

• Datos de identificación (nombre, número de documento, cargo, empresa).
• Datos de contacto (correo electrónico, número telefónico, dirección).
• Datos contractuales y laborales (cuando se trate de colaboradores o candidatos).
• Datos técnicos (información de acceso a sistemas, tickets de soporte, registros de uso de nuestros servicios digitales).
• Datos financieros y de facturación (cuando aplique).

Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Gestionar y prestar nuestros servicios de soporte, desarrollo y consultoría tecnológica.
• Atender solicitudes, requerimientos o incidentes reportados a nuestra mesa de servicio.
• Administrar procesos de contratación, facturación y gestión contable.
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
• Desarrollar mejoras en nuestros productos y servicios.
• Enviar comunicaciones informativas, comerciales o de interés, siempre con la opción de cancelación o retiro.

Derechos de los titulares de la información

De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de manera gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

Para ejercer estos derechos puede comunicarse con nosotros al correo contactenos@tecolsoft.com

Seguridad de la información

En Tecolsoft aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Adoptamos estándares de seguridad alineados con buenas prácticas y marcos internacionales como ISO/IEC 27001.

Transferencia y transmisión de datos

No compartimos información personal con terceros salvo en los siguientes casos:

• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Contratistas, aliados o proveedores que prestan servicios en nombre de Tecolsoft, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
• Con autorización previa, expresa e informada del titular.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.

Modificaciones de la política

Tecolsoft se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, informando oportunamente a través de nuestros canales oficiales.

Contacto

Si tiene dudas, inquietudes o desea ejercer sus derechos como titular de la información, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contactenos@tecolsoft.com
• Teléfono: +57 3155436822
• Dirección: calle 36 a norte 3g 57 B/Prados del norte